Allgemeine Geschäftsbedingungen von Johanna Borgwaldt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Verträge zwischen Johanna-Charlotte Borgwaldt und dem Kunden, der bei Johanna-Charlotte Borgwaldt am Unterricht wahr nimmt.
Nachfolgend ist Johanna-Charlotte Borgwaldt als Trainerin benannt.
§1 Dienstleistung
Bei dem zwischen Trainerin und dem Kunden geschlossener Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel , dem Kunden bestimmte Inhalte zu vermitteln.
Die Anmeldung für das vom Kunden ausgewählte Angebot ist für den Kunden verbindlich.
Falls das jeweilige Angebot ausgebucht ist, kann nach Vereinbarung ein Platz auf der Warteliste in Anspruch genommen werden.
§2 Leistungsbeschreibung
Welche Leistungsbeschreibung vertraglich zwischen der Trainerin und dem Kunden vereinbart wird, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen auf der Homepage der Trainerin.
Diese behält sich vor , aus sachlich berechtigten Gründen zumutbare Änderungen und Abweichungen vom Inhalt und Ablauf der Vertragsgegenstandes §3 zu erklären, über die Teilnehmer auf jeden Fall vor Beginn der Leistungen informiert werden.
Auch notwendige kurzfristige und kleine Änderungen sowie zeitliche Verschiebungen bei Veranstaltungen können durch die Trainerin vorgenommen werden. Der Umfang der beschriebenen Leistung bleibt erhalten.
§ 3 Vertragsgegenstand
sind alle Einzelstunden, Gruppentrainings, Kurse, Seminare ,Workshops, Aktivitäten und Veranstaltungen für Hund und Halter.
Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung durch den/die Teilnehmer/in abhängig ist. Auch die späteren Übungen und Anwendungsmethoden , die spätere Durchführung nach dem Training liegen im Ermessen des Kunden und erfolgen auf eigenes Risiko.
§4 Teilnahmevoraussetzung
Es können nur Hunde an den Angeboten von Johanna-Charlotte Borgwaldt teilnehmen, die über eine Grundimmunisierung verfügen und einen bestehenden Impfschutz gegen folgende Krankheiten haben: Tollwut, Staupe, Hepatitis, Parvovirose und Leptospirose.
Ggf. wird der Impfpass zum Nachweis benötigt.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehaftpflichtversicherung bestehen. Die Versicherungspolice ist bei Bedarf vorzulegen.
Ebenso müssen alle teilnehmenden Hunde steuerlich gemeldet sein.
Die Trainerin behält sich vor, Teilnehmer oder Hunde , ohne Angaben von Gründen, abzulehnen.
§5 Teilnahmeausschluss
Kranke Hunde und läufige Hündinnen sind – außer nach Absprache – von der Teilnahme ausgeschlossen.
§6Vertrag / Anmeldungen
Die Anmeldung erfolgt in erster Linie über das Kontaktfomular . Die Anmeldebestätigung erfolgt durch die Trainerin per Email.
In Ausnahmefällen nimmt die Trainerin auch persönliche, per Post eingereichte oder telefonische Anmeldungen entgegen.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Mit der Anmeldung für alle Einzelstunden, Kurse, Aktivitäten und Veranstaltungen ist die Zahlung der Gebühr fällig.
Alle Gebühren sind auf der Internetseite www.johanna-borgwaldt.de einsehbar, oder es wurde ein schriftliches Angebot per Email gestellt.
Bei Einzelstunden hat die Zahlung sofort bei Leistungsbeginn ohne Abzug passend in bar zu erfolgen. Alternativ kann die Zahlung per Überweisung vorgenommen werden.
Hierbei muss der Zahlungseingang nachweislich 3 Tage vor dem vereinbarten Termin eingegangen sein.
Mantrailing: Gruppe und Events
Die Mantrailingpauschale ist bis zum 5. des jeweiligen Monats zu überwiesen. Alternativ beim ersten Training im Monat passen in bar zu bezahlen.
Folgende Hinweise zur Trainingspauschale:
Die Trainingspauschale bleibt ganzjährig in der gleichen Höhe.
Der Jahresurlaub von der Trainerin ist bei den u.g. Beträgen bereits abgezogen.
Bei Feiertagen werden rechtzeitig Alternativtermine angeboten. Bei Nicht-können findet keine Rückerstattung statt.
Es besteht keine Kündigungsfrist, da es eine monatlich gebuchte Dienstleistung in Vorkasse ist. Der laufende Monat wird nicht zurück erstattet.
Fester Gruppenplatz ( wöchentliche Teilnahme ) für 1 Hund-Mensch-Team:
Pauschale 100€ monatlich.
Fester Gruppenplatz ( wöchentliche Teilnahme ) für 2 Hunde mit demselben Kunden, oder einem Hund-Mensch-Team, die 2xwöchentlich in einer festen Gruppe trainieren:
Pauschale 200€ monatlich
14tg-Rhythmus / Springer ( Anmeldung im Folgemonat spätestens in der dritten Woche per Email verbindlich)
Pauschale von 50€
Der 14tg Rhythmus wird im Vorfeld mit dem Kunden abgesprochen, ob dieser in den geraden , bzw. ungeraden Wochen teilnehmen wird.
Dieser Rhythmus ist festgelegt. ( Einmal gerade, immer gerade )
Springer , keinen festen Gruppenplatz, 2x Training monatlich ist Voraussetzung
30€ pro Training ( entweder wird der komplette Betrag überwiesen oder in bar beim ersten Training im Monat mitgebracht, genauso wie bei der normalen Mantrailingpauschale auch )
Vor 48h Absage werden 2 Alternativtermine durch Johanna-Charlotte Borgwaldt angeboten.
Werden diese Alternativtermine nicht wahrgenommen, findet keinerlei Rückerstattung statt.
Eventbuchung / Verrechnung der Pauschale :
Monatspauschale ( sprich 1x wöchentlich Training o. 14tg Training) mit zusätzlicher Buchung eines oder mehrere Events :
100€ Pauschale bzw. 50€ Pauschale und spätestens 2 Wochen im Vorfeld des jeweiligen Events zusätlich die ausgeschriebene Gebühr.
Kein Training , sondern ein Event in der jeweiligen Woche :
Monatspauschale wird fällig, das jeweiligen Event wird dann um abzüglich 25€ verrechnet. Der Restbetrag wird spät 2 Wochen vor dem Event beglichen.
Institut Bordesholmer Sparkasse
Inhaberin : Johanna-Charlotte Borgwaldt
IBAN: DE52 2105 1275 0155 1209 26
BIC: NOLADE21BOR
Die angebenden Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche MwSt und sonstige Preisbestandteile mit Ausnahme ggf. zu erstattenden Reisekosten, die dem Kunden vor Vertragsabschluss individuell mitgeteilt wird.
§8 Rücktritt durch den Kunden an den Mantrailing-Gruppen, Seminaren, Aktivitäten und Veranstaltungen
Mantrailing-Gruppen:
Bei Absagen vor 24h des vereinbarten Termins, werden von der Trainerin 2 Alternativtermine in den darauffolgenden Tage angeboten.
Bei Nicht - Können werden keine weiteren Möglichkeiten angeboten.
Es findet keine Rückerstattung statt.
Sonderfall bei den Springern ; Hier gilt das o.g. schon ab 48h vor Termin.
Mantrailing - Events:
Bis 2 Wochen vor dem Termin ist ein Rücktritt kostenlos, wenn ein Training und ein Event in der gleichen Woche stattfindet.
Wenn das wöchentliche Training abgesagt worden ist , ein Event gebucht worden ist, dann wird der Restbetrag erstattet. 25€ Trainingsabzug kann mit einem Training der Gruppe abgeglichen werden.
Vor 2 Wochen vor dem Termin wird der komplette Leistungsbetrag erhoben, wenn der Kunde zurück tritt.
Stornierungen / Absagen sind ausschliesslich in Schriftform gültig.
§ 9 Absagen
von Einzelstunden:
Die Absage muss mindestens 48h vor Veranstaltungs – und Leistungsbeginn per Telefon oder Email stattfinden.
Eine Absage innerhalb des gleichen Tages der Einzelstunde hat ausschließlich per Telefon zu erfolgen!
Unter 48h wird der komplette Betrag fällig.
Diese Regelung gilt auch für alle Hunde wie in §5 beschrieben.
von Mantrailing:
Absagen, die innerhalb von 24h vor dem Termin erfolgen, werden immer in voller Höhe verrechnet! Es werden keine Alternativtermine angeboten.
Absagen vor 24h werden in voller Höhe verrechnet.
Hier werden 2 Alternativtermine innerhalb von 2 Wochen durch die Trainerin angeboten. Wird der Alternativtermin nicht wahrgenommen, werden keine weiteren Angebote durch die Trainerin erfolgen. Es findet keine Rückerstattung statt.
Absagen durch Kunden wg. Urlaub , die mind. 4 Wochen im Vorfeld bekannt gegeben werden, können mit Alternativterminen und / oder Events verrechnet werden, der Zeitrahmen hierfür ist 2 Wochen vor oder nach dem Urlaub .
Bei 14tg Teilnahme reduziert sich der Nachholtermin auf 1 Woche vor oder nach Urlaub.
Absagen ab einen Monat : individuelle Rücksprache mit der Trainerin , vorausgesetzt es wird mind. 6 Wochen im Vorfeld bekannt gegeben. Ist dies nicht der Fall, wird für diesen Monat die Pauschale normal fällig.
Ausnahmen : bei schwerer Krankheit, Unfall, Op Terminen , Notsituationen wird eine individuelle Lösung gefunden.
Fällt der Kunde länger als 2 Monate aus, kann die Trainerin keine Garantie für den festen Trainingsplatz geben.
Das Fernbleiben von der Leistung gilt nicht als Rücktritt!
§10 Rücktritt durch Johanna-Charlotte Borgwaldt
Mantrailingeventtermine
Bei mangelnder Beteiligung bei Mantrailing-Eventtermine kann die Trainerin das Event absagen. Alternativtermine werden , wenn möglich, angeboten.
Erstattungen , Verrechnungen werden individuell besprochen.
Krankheit
von Johanna - Charlotte Borgwaldt
unter 1 Woche : 2 Alternativtermine innerhalb von 2 Wochen, keine Rückerstattung
ab 1 Woche : Rückerstattung , bzw. Preisreduzierung im Folgemonat , oder Alternativtermine. Individuelle Lösungen werden gefunden.
Höhere Gewalt
Wetterbedingungen : Hagel, Gewitter, Starkregen, Orkanböen, und Hitze ( ab 26Grad )
Die Trainerin behält sich vor, individuelle Entscheidungen am Trainingstag bei höherer Gewalt treffen:
a.) Einzeltraining mit der Trainerin
b.) die Trainingszeiten kurzfristig zu verschieben.
c.) das Training ausfallen zulassen. Hier werden innerhalb innerhalb von 2 Wochen Alternativtermine angeboten.
Ab dem 2ten Ausfall wird eine individuelle Lösung durch die Trainerin vorgeschlagen, z.B. Preisreduzierung der Pauschale im Folgemonat.
Der Rücktritt durch die Trainerin erfolgt mindestens 24h vor Veranstaltung/ Leistungsbeginn.
Ausgeschlossen sind Krankheit und höhere Gewalt.
Weitergehende Ansprüche gegen die Trainerin sind ausgeschlossen.
Hat ein Kunde die jeweilige Gebühr nicht entrichtet oder stört ein Teilnehmer die Veranstaltung oder widersetzt sich den Anweisungen der Trainerin, so kann die Trainerin, ohne Einhaltung einer Frist, vom Vertrag zurücktreten.
Eine Pflicht zur Rückzahlung bereits entrichteter Gebühr besteht in diesem Fall nicht.
Einen Ortswechsel des geplanten Trainings behält sich die Trainerin vor.
§11 Haftung
Die Trainerin haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche durch den Kunden und deren Hund(e) verursacht werden.
Von der Haftung sind auch gesetzliche Vertreter , Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von die Trainerin ausgeschlossen.
Begleitpersonen der Teilnehmer sind durch den Teilnehmer über den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen. Jede Teilnahme an den unterschiedlichen Aktivitäten der Trainerin erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und Risiko.
Die Inhaberin übernimmt keine Haftung für Schäden, die von Dritten und deren Hunden herbeigeführt werden. Die Teilnehmer haften für Schäden, die selbst und ihre Hund(e) verursacht haben.
Für die körperliche Eignung ( auch des Hundes ) für die Teilnahme an den Veranstaltungen der Trainerin haftet der Kunde.
Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur in Begleitung und unter Aufsicht mindestens eines Erziehungsberechtigten gestattet und erfolgt auf eigenes Risiko der Eltern.
§12 Recht an Bildern, Ton und Videos
Die Trainerin behält sich vor Bilder-, Video-, und Tonmaterial des Trainings bei Workshops und /oder anderen Veranstaltungen einzusetzen.
§13 Sonstige Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet der Trainerin ansteckende Krankheiten oder eine Läufigkeit des Hundes , sowie eine übersteigerte Aggressivität ( ggf. auch Maulkorb- und Leinenzwang ) , oder sonstige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes , die zu Störung des Trainings führen können, sind unverzüglich bei Kenntnis anzuzeigen.
Liegen Umstände gemäß § 5 vor oder sind die Vorrausetzungen gemäß § 13 nicht gegeben, ist die Trainerin berechtigt, den Hund von einer Veranstaltung auszuschließen.
Der Kunde kann mit einem anderen Hund teilnehmen oder an einem Ersatztermin, soweit möglich und wenn zu diesem Zeitpunkt die Vorrausetzungen für eine Teilnahme geschaffen sind.
Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten §13 oder verhält der der Kunde selbst in einer Art und Weise, sie das Training, bzw andere Angebote der Trainerin und / oder das Training anderer Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den moralischen und ethischen Grundsätzen der Trainerin widerspricht, ist die Trainerin berechtigt , ihn dauerhaft vom Unterricht aus zuschliessen.
Bereits verbindlich, gebuchte Stunden hat der Kunde zu zahlen.
§14 Urheberrecht
Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher ausgehändigter Unterlagen an den Kunden unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. die Trainerin behält sich alle Schutzrechte ( einschliesslich Markenschutz ) ausdrücklich vor.
Der Kunde darf sie nur für private Zwecke nutzen.
Jede Art der kommerziellen Nutzung und Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung, bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Trainerin.
§ 15 Vertragssprache
Vertragssprache und Unterrichtssprache ist deutsch.
§ 16 Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Eine Berichtigung von Irrtürmern, Druck und Rechenfehlern bleibt nur der Trainerin vorbehalten.
§ 17 Gerichtsstand / Anzuwendendes Recht
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Johanna-Charlotte Borgwaldt ist ausschließlich deutsches Recht anzuwenden. Erfüllungsort ist jeweils vertraglich vereinbarte Ort der Durchführung . Als Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar zwischen
Johanna-Charlotte Borgwaldt und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird der Gerichtsstand Plön vereinbart.
Muster- Widerrufsformular
wenn sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie dieses zurück an:
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Johanna-Charlotte Borgwaldt,
Hundetraining-Nord ,
Preetzer Landstr. 10,
24625 Grossharrie
Hiermit widerrufe /n ich / wir , den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag übder die Erbringung folgender Dienstleistung.
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Vertragsnr. / Angaben der Dienstleistung
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Bestellt am, , erhalten am
Herr Frau Vor-/ Nachname
Straße, Nr-, Postfach
PLZ , Ort
Telefonnr.
Unterschrift
(unzutreffendes bitte ggf. streichen.)
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